SANTO DOMINGO.- El Ministerio
de Industria, Comercio y Mipymes (MICM), en alianza con el Centro de Desarrollo
y Competitividad Industrial (ProIndustria), entidad adscrita al MICM, y el
Instituto de Formación Técnico Profesional (INFOTEP), inauguró el taller “Gestión
por procesos para el sector industrial”.
El viceministro de
Desarrollo Industrial, Juan Tomás Monegro, encabezó la actividad y manifestó su interés en
que la formación repercuta en transformación de procesos para lograr mejores
resultados en el sector, basados en planes agregados de producción.
“Este tercer taller
forma parte de los esfuerzos de capacitación y asistencia técnica a las
industrias para escalar la competitividad y el acceso a los mercados y
contribuir al desarrollo sostenible del sector”, afirmó Monegro en la apertura.
El taller fue facilitado
por Juan Basilio Hernández, profesor del INFOTEP, y en el mismo participan
técnicos y mandos medios de las áreas de producción, calidad y operaciones de diversas
industrias del país, de acuerdo con una nota enviada por la Dirección de
Comunicaciones del MICM.
La capacitación abarca
del 3 al 7 de septiembre y aborda temas como los tipos de procesos productivos,
el enfoque a procesos según la norma ISO 9001 (del año 2015), la cadena de
valor y el ciclo de resolución práctica de problemas.
Hernández destacó la
importancia de los sistemas de gestión de calidad basados en la voz del cliente
(VOC) y la voz del proceso (VOP).
De acuerdo con el
facilitador, este modelo permite cruzar sobre un tema común los puntos de vista
de ventas, servicios, los ejecutivos y el área de mercadeo, integrando diferentes
puntos de vista y perspectivas.
“El enfoque a procesos
implica la definición y gestión sistemática de los procesos y sus interacciones,
con el fin de alcanzar los resultados previstos de acuerdo con la política de calidad
y la dirección estratégica de la organización”, indicó el consultor.
Agregó que la desalineación entre el
VOC y el VOP puede aumentar los costos, incluyendo la sub-optimización, en la cual
los logros de una parte de la organización pueden afectar los logros de otra parte.
En la apertura del taller
participaron junto al viceministro, el director de Desarrollo Industrial del
MICM, Enrique Ogando y Wilfredo Oliver, director de Servicios de apoyo a la
Industria, de ProIndustria.
0 comentarios:
Publicar un comentario