NUEVA YORK,-JetBlue (NASDAQ: JBLU) anunció hoy varias actualizaciones a su programa, Seguridad del Suelo al Cielo, un compromiso de varios niveles enfocado en la seguridad de sus tripulantes y clientes. JetBlue está ampliando su compromiso con el distanciamiento de asientos para vuelos hasta al menos el 15 de octubre bloqueando los asientos del medio en filas donde las personas no viajan juntas. JetBlue también está ampliando su iniciativa, De Ida y Vuelta con Confianza, hasta el 15 de octubre, la cual proporciona flexibilidad de viaje al suspender los cargos por cambio y cancelación para nuevas reservaciones. Por último, JetBlue está reforzando su política de coberturas para la cara para prohibir las mascarilla con respiraderos o válvulas de exhalación, y ya no les permitirá a los clientes reclamar exenciones para no usar una cubierta para la cara.
“Nuestro programa, Seguridad del Suelo al Cielo, sigue siendo un detallado conjunto de medidas de protección en constante evolución, que demuestra nuestro compromiso con mantener a nuestros miembros de la tripulación y clientes seguros mientras les proporciona tranquilidad tanto en el aire como en el suelo”, dijo Joanna Geraghty, presidenta y jefa de operaciones de JetBlue. "Seguimos oyendo de parte nuestros clientes que el aumento del espacio a bordo y la flexibilidad de viaje son increíblemente importantes para ellos durante este tiempo y queremos que sepan que los estamos escuchando porque estamos todos juntos en esto".
El programa de seguridad de JetBlue se centra en cuatro áreas: miembros de la tripulación sanos; aire y superficies limpias; más espacio, menos puntos de contacto; y flexibilidad de viaje. Como parte de su enfoque de "más espacio, menos puntos de contacto", la política de distanciamiento de asientos de JetBlue garantiza que los clientes no se sentarán directamente al lado de alguien que no conocen. Los asientos del medio están bloqueados en sus aeronaves Airbus, y en sus aeronaves más pequeñas, Embraer 190, JetBlue está bloqueando los asientos del pasillo. La aerolínea les permite a los clientes que viajan juntos sentarse en asientos del medio y de pasillo.
Reforzando la seguridad con ajustes en la política de cubierta para la cara
JetBlue fue la primera aerolínea en exigirle a los clientes que usaran una cubierta para la cara durante toda la experiencia de viaje, incluyendo el aeropuerto. De acuerdo con la información de los Centros para el Control y la Prevención de Enfermedades y los propios expertos médicos de JetBlue, a partir del 10 de agosto, la aerolínea ya no permitirá el uso de mascarillas faciales con respiraderos o válvulas de exhalación. JetBlue ya no permitirá a los clientes reclamar exenciones para no usar una cobertura facial.
"El simple acto de usar una cubierta para la cara adecuada es una manera en la que todos podemos ayudar a garantizar la seguridad de todos los miembros de la tripulación y los clientes de JetBlue", dijo Geraghty. "Nuestras terminales y nuestros aviones son un espacio compartido, y cada cliente debe usar una cubierta para la cara adecuada o tendrá que retrasar su viaje en JetBlue hasta que ya no se requieran cubiertas para la cara. Nuestra política está destinada a ofrecer el nivel más fuerte de protección para todos dado lo que actualmente conocemos sobre cómo se transmite el COVID-19".
Una cubierta para la cara o mascarilla aceptable debe cubrir la nariz y la boca de un cliente y se requiere para abordar todos los vuelos de JetBlue. Si un miembro de la tripulación identifica una cobertura para la cara o mascarilla que no parezca suficiente basada en sus características o posible falta de protección, entonces proporcionará una mascarilla para que el cliente la use en su lugar. Los clientes de dos años o menos no tendrán que usar una cubierta facial si no pueden mantener una puesta.
Los clientes que no acepten usar una cubierta para la cara no podrán abordar ninguna aeronave, y los clientes que no sigan las solicitudes de los miembros de la tripulación de usar una cubierta para la cara durante el vuelo serán examinados para viajes futuros en JetBlue.
Expandiendo la tecnología de seguridad
Por mucho tiempo, JetBlue ha sido conocida por obtener tecnología innovadora, y la pandemia ha creado oportunidades para continuar expandiéndose en ese campo. Recientemente, JetBlue se asoció con Honeywell para poner a prueba el sistema de cabina UV de la compañía. El sistema utiliza la potencia de las luces UV-C conectadas a dos brazos en lo que parece un carro de bebidas de alta tecnología. Los brazos barren la luz sobre las superficies interiores de los aviones, ayudando a reducir los virus y las bacterias. La aerolínea está probando la tecnología mientras continúa su limpieza manual y desinfección electrostática.
JetBlue también ha lanzado tecnología destinada a reducir aún más los puntos de contacto comunes. Esto incluye:
Check-in usando la aplicación móvil de JetBlue con integración de etiquetado de equipaje sin contacto evitando la necesidad de tocar los kioscos
Entrega de equipaje automatizado, evitando proximidad con los miembros de la tripulación
Auto-abordaje sin contacto, evitando que los miembros de la tripulación manejen pases de abordar y dispositivos personales
Emparejamiento de control remoto del dispositivo móvil para el entretenimiento a bordo, evitando el uso de controles en el asiento y/o de pantalla táctil a bordo
Un programa de seguridad de varios niveles en el suelo y en el aire
Como parte del programa de JetBlue, Seguridad del Suelo al Cielo, la aerolínea ha ampliado una serie de nuevas mejoras que reducen aún más los puntos de contacto comunes en el suelo y en el aire.
El programa de JetBlue establece protecciones en cuatro áreas de enfoque, y la aerolínea continúa trabajando bajo la guía de un especialista en enfermedades infecciosas e informada por las directrices de los Centros para el Control y la Prevención de Enfermedades (CDC, por sus siglas en inglés).
Miembros de la tripulación sanos
Los pasos para garantizar la salud y la seguridad de los miembros de la tripulación de JetBlue incluyen:
Conduciendo controles de temperatura a nuestros pilotos y los tripulantes de vuelo
Proporcionando licencia por enfermedad remunerada, y programas de tiempo libre adicionales para que los miembros de la tripulación no vengan a trabajar enfermos
Siguiendo protocolos de la empresa para reportar casos de coronavirus, notificaciones y autorización para regresar al trabajo
Proporcionando kits desinfectantes para uso de los pilotos en la cubierta de vuelo
Requiriendo el uso de cubiertas para la cara a todos los miembros de la tripulación durante el proceso de abordaje, en el vuelo y cuando no se pueda mantener el distanciamiento físico
Aire y superficies limpias
JetBlue está utilizando desinfectante aprobado para matar el coronavirus y mantener un aire saludable a bordo de sus aeronaves. Los pasos incluyen:
Desinfección más frecuente de superficies comunes tales como kioscos y mostradores dentro de nuestras terminales aeroportuarias
Proporcionando desinfectante de manos a través de las terminales y toallitas desinfectantes a los clientes a bordo a petición
Aumentando la limpieza de las aeronaves antes de cada vuelo y durante la noche, incluyendo las superficies que más se tocan como las mesas de bandejas
Utilizando pulverizadores electrostáticos para desinfectar el interior de nuestras aeronaves
Probando el Sistema de Cabina UV de Honeywell como una capa más de protección en contra de virus y bacterias
Filtrando el aire de cabina a través de filtros de aire HEPA de grado hospitalario que cambian el aire de la cabina completamente cada tres minutos aproximadamente
Más espacio y menos puntos de contacto
Para aumentar el distanciamiento físico y reducir los puntos de contacto, JetBlue está implementando los siguientes pasos:
Requiriendo que todos los clientes lleven una cubierta para la cara durante el check-in, el proceso de abordaje y a bordo
Bloqueando los asientos del medio en las aeronaves más grandes y los asientos de pasillo en las aeronaves más pequeñas para aquellos que no viajan juntos (al menos hasta el 15 de octubre)
Proporcionando el mayor espacio entre cada fila de asientos en clase económica de cualquier aerolínea de EE. UU.* y asientos espaciosos en todas las aeronaves
Requiriendo a todos los viajeros completar una declaración de salud
Proporcionando experiencias de check-in y de abordaje sin contacto utilizando la aplicación móvil de JetBlue y puertas de auto abordaje en muchos de nuestros vuelos
Implementando un proceso de abordaje de atrás hacia adelante para que la mayoría de los clientes minimicen el paso en el pasillo
Optimizando el servicio a bordo para minimizar las interacciones físicas y maximizar la seguridad y la comodidad
Utilizando su dispositivo personal como control remoto para pantallas de respaldo en algunos aviones
Flexibilidad para viajar
JetBlue ha ajustado las políticas permitiéndole a los clientes elegir viajar cuando se sientan cómodos:
Suspendiendo cargos por cancelación y cambios para boletos adquiridos antes del 15 de octubre para darle confianza a los clientes a la hora de reservar su boleto
Extendiendo expiraciones de créditos de Travel Bank a un período de 24 meses para créditos emitidos entre el 27 de febrero y el 30 de junio
Proporcionando asistencia 24/7 y un galardonado servicio al cliente
Home / Internacional /
Sociales
/ JetBlue continúa su compromiso de bloquear los asientos del medio y ofrecer flexibilidad de viaje hasta octubre
Suscribirse a:
Comentarios de la entrada
(
Atom
)
0 comentarios:
Publicar un comentario